Latest
- AdWords dilettanter konverterer dårligt: marketing penge spildt
- Google Plus ændrer spillereglerne for online search markant
- Getting the most from AdWords (part 2)
- iPad's magic touch transforming the media industry
- Video Content in an Engagement Marketing World
- A Conversation with 23 Video: The video platform everyone is talking about
- The next stage of Poets and Plumbers
- Viral Top 9 - May 2010
- Growth – Yes please - and make it now!
- Top 10 - det bedste fra første halvår
Most popular
Articles and news | Din mobil er blevet bank, men er banken blevet mobil?
Created by Marie Wissendorf Jensen | March 09, 2009 15:36
Der er sket en del på den mobile front. Der er sket et skred i anvendelsen af mobilen. Mobilen har skiftet identitet, om man vil. Faktisk har den længe været klar til at springe ud, men først nu er den blevet legaliseret. Længe leve det mobile betalingsmiddel.
af Hans Theisen MediaWorks E-mail: ht@worksgroup.dk
Tidligere gældende rammeaftale lagde loft over forbrugernes ønske om at bruge mobilen til at betale med. Dette er nu ændret, og den nye rammeaftale giver nu mulighed for køb op til 225 kr. Det vil tydeligvis betyde noget for dem, der sælger wallpapers, ringetoner og musik til mobile brugere, men det er ikke det, der har ændret den mobile verden.
Ændringen er, at det nu er muligt at sælge fysiske varer via mobilen. Mest omtalte produkt for tiden er sms-tog- og busbilletter, der blev lanceret 23. januar i København. Hvorfor er det væsentligt? Fordi udbredelsen af mobile betalinger vil ske med Lyntogs-fart, da bus- og togbilletter netop er varer, vi ofte køber. I dag findes der flere forskellige mobile betalingsformer. Her er de mest udbredte:
1. Overtaksering 2. Kreditkortimplementering som på Internettet 3. NFC 4. Fjerndebitering
Overtakseringen er den mobile betalings første generation. Du sender en sms eller downloader en ringetone og operatøren overtakserer tjenesten og trækker beløbet på din regning.
Kreditkortimplementeringen er en slags anden generation, hvor du via en sikker ssl-forbindelse betaler med dit kreditkort. Denne løsning kender vi fra de fleste Internet-sites.
NFC (Near Field Communication) er en chip-baseret teknologi, der fungerer ved overførsel af data og godkendelse indenfor et lille areal. Meget lille. Hvis du indenfor de seneste år har været på skiferie, er du garanteret stødt på en variant af NFC, når du foran liftstationen har glemt i hvilken lomme, du har lagt det chip-kort, der giver adgang til liften. Først når kortet kommer i tæt kontakt med liftstationens sensor, godkendes kortet og giver adgang. Dette er langt fra en ny teknologi, og den anvendes f.eks også i adgangschip til arbejdspladsen og forudbetalt chip ved vaskehallen etc. Den interessante udvikling er, at disse NFC chips nu integreres i mobilen.
Det er vel allerede et par år siden, jeg selv konverterede. Jeg er også gået over til mobil betaling. Træt af at købe tyggegummi og kildevand i nærmeste kiosk for at få penge til parkering. Træt af at løbe ned på gaden for at forlænge parkeringen og betale dobbelt, fordi den første billet stadig var gyldig. Siemens Mobile Parking løste det problem med en simpel registrering, et brev i posten og en stregkode i forruden. Løsningen er i al sin enkelhed genial, og for at bruge tjenesten betaler jeg 5 kr. pr gang. Fem kroner, mine damer og herrer. Og uden brok. Det er nemlig blevet lettere at være mig, og det er pengene værd.
Når jeg bruger min mobil til at betale parkering, så bliver beløbet charged på det betalingskort, jeg har registreret på min profil. Også kaldet fjerndebitering. Med andre ord bliver betalingen mellem parkeringsudbyder, Siemens og banken. Her er ikke operatører involveret.
På den ene side presser operatørerne hårdt på for at få større markedsandele i den trådløse betaling, og på den anden side holder bankerne igen med at implementere mobile løsninger. Er bankernes initiativer stærke nok til at vinde? Efter min mening er svaret nej.
Skulle jeg sige Ja, ville det være, fordi bankerne med et slag ville lancere den mobile betalings D-dag, men det overraskelsesangreb ligger ikke om hjørnet.
Adskillige Log-in
Ærgerligt nok, for der er nok mange af os, der ville ønske, at vi kunne skabe et overblik over alle vores betalinger med bare ét log-in. Men sådan ser det ikke ud til at blive. Det bliver mere sandsynligt et log-in til TDC for at tjekke kioskkøb, billetter, pizza og magasinabonnement. Et andet log-in til net-banken for at se husholdningskøb via dankortet. Et tredie log-in til det internationale kreditkort og endnu et til Paypal kontoen for at tjekke e-shopping betalingerne. Bankens monopol er forsvundet i strømmen af alternative betalings- og overførselsformer. Penge skifter hænder uden bankernes involvering.
Men slaget er ikke tabt. Banken er i de fleste menneskers opfattelse pengenes sikre holdeplads, uanset hvor bussen stopper. Den første vej til at få kundens interesse for mobile løsninger starter ikke kun bag net-bankens sikre vægge. Det er bank-tankegang. Den starter med opbygningen af løsninger, der giver kunden let adgang til tjenester, som ellers er forbeholdt PC-skærmen. Penge der skal overføres. Girokort der skal betales. Taletidskort der skal toppes op. PBS-oversigter, indsatte penge og meget mere. Små betalinger der bygger tillid til systemet. Løsninger der imødekommer caffe-latté-on-the-go befolkningen i samfundet.
Mobilen er forlængst blevet et betalingsmiddel. Men er bankerne blevet mobile? Bankerne skal til at tænke mobilt set fra forbrugerens perspektiv, ikke med bank-øjne. Bankens fordel er tillid, sikkerhed og easy-access. Hvis banken finder vej ind i mobilen, vil det øge tilliden og dermed udbredelsen. Allerede i 2007 var der 1,1 mia internet abonnementer, men 2,7 mia mobilabonnementer. De mobile betalingssystemer mangler stadig den brede forbrugertillid. Men ikke længe.
Der findes adskillige reklamefilm om mobile banking, se nogle af dem her
0
0