Latest
- AdWords dilettanter konverterer dårligt: marketing penge spildt
- Google Plus ændrer spillereglerne for online search markant
- Getting the most from AdWords (part 2)
- iPad's magic touch transforming the media industry
- Video Content in an Engagement Marketing World
- A Conversation with 23 Video: The video platform everyone is talking about
- The next stage of Poets and Plumbers
- Viral Top 9 - May 2010
- Growth – Yes please - and make it now!
- Top 10 - det bedste fra første halvår
Most popular
Articles and news | Fem nye måder at kommunikere på de sociale medier
Created by Marie Wissendorf Jensen | March 30, 2009 12:11
Når et nyt medie springer frem, tager det tid, adskillige eksperimenter og innovation førend man forstår, hvordan man helt nøjagtigt skal bruge det.
Af Marie Wissendorf Jensen
Skrevet med inspiration fra Gary Steins engelske artikel på clickz.com, som du kan læse her
Under den første bølge i brugen af de sociale medier som reklamesøjle, placerede annoncørerne traditionelle reklamer på sociale websites, som Facebook og MySpace og derigennem satsede på den gode eksponering.
Så kom anden bølge som indebar virksomheders tilstedeværelse på et site eller som en del af et fællesskab. Eksempelvis bruger Dell tjenesten Twitter meget aktivt og udbyder blandt andet kundeservice til deres brugere og en DellOutlet via Twitter. Via den sidste Twitter-konto linkes der iøvrigt direkte ind på en Facebook fanside for DellOutlet med info og reklamer for deres produkter.
Nu bevæger vi os så småt ind i tredje bølge som vil medføre et skift i virksomheders brug af de sociale medier. Der er fantastiske kommunikationsværktøjer indbygget i sider som Facebook og MySpace der giver muligheder for at interagere på helt nye måder, som der endnu ikke kan måles på.
Herunder er fem nye måder at kommunikere med dine brugere på de sociale medier, som er bygget op omkring grundstenen i netværk – direkte tilknytning til brugerne.
- Follow Your Followers – Twitter
Hvis du allerede har en konto på Twitter, og du inviterer folk til at følge dig herinde, så vær sikker på at du ligeledes følger dem. Du bør også være opmærksom på, hvad de ’twitter’ omkring. Hvis dine ’followers’ skriver noget, som dig eller dit brand kan relatere og derfor respondere på, så skal du helt bestemt også gøre det. Men Twitter skal beherskes korrekt, hvilket vil sige, at hvis du sælger mobiltelefoner eller -ydelser og der er en person du følger, som taler om dette emne, kan du tillade dig at kommentere på det. Hvorimod hvis den pågældende person fortæller om gårdsdagens fodboldtræning, så er det bedst ikke at kommentere noget.
- Tag Content
’Tags’ er ord der bliver tilføjet til elementer, man har lagt online og er med til at organisere indholdet. Som oftest er det billeder og videoer. Årsagen er klar: At få en computer til at kende indholdet af et billede eller en video er svært. Men det kan vi derimod finde ud af og med ’tags’ kan man udnytte denne mulighed. Hvis du ligger et billede ind på Flickr kan du tilføje ’tags’ dertil, som er med til at beskrive billedet. Hvis det er et produkt, så tilføj et ’tag’ med produktets navn, men det kan også være et ’tag’ som appellerer til en specifik målgruppe eller interessentgruppe, som man ønsker skal se billedet. Selve ’tagget’ vil blive opfanget af søgemaskinerne og billedet/indholdet vil komme nemmere frem i søgeresultaterne.
- Tag People
Her skal man altid være sikker på, at den person der bliver ’tagget’ rent faktisk ønsker dette. På Facebook kan man ’tagge’ folk i Notes, fotos og videoer. Når en person bliver ’tagget’ gøres den pågældende persons venner på Facebook opmærksom på dette. Med dit brand kan du drage fordel af denne fremgangsmåde. Hvis du har en større gruppe af folk samlet til et event på kontoret og du tager en masse billeder og ligger dem ud på Facebook kan du ’tagge’ de mennesker, der var med, og indirekte gøres disse personers venner på Facebook opmærksom på dette event og derved skabes der opmærksomhed omkring dig og dit brand.
- Post Events
Events er noget af det vigtigste indenfor marketing og reklame. Nye produkt-lanceringer, kampagner, salg og konferencer fylder en hel del i en marketing managers kalender. Virksomheder bør publicere disse events i offentlige kalendere, på sociale netværk og lign. Det meste smarte ved denne funktion er, at når folk beslutter sig for at deltage på dette event eller købe et produkt den dag det lanceres, kan alle folk i personens netværk se dette og derved øges eksponeringen af dit brand betydeligt.
- Post Content in Their Space
Har dit brand allerede stor værdi og et godt forhold til brugerne kan du gøre noget interessant. Det første billede af et nyt produkt, kan du naturligvis eksponere det på jeres eget site og skabe masser af trafik. Imidlertid, har det endnu større værdi at offentliggøre dette foto på dit brands største fanside på eksempelvis Facebook eller MySpace. Derved placerer du ikke blot billedet et tilfældigt sted, men et sted, hvor det har relevans for brugeren og du skaber derfor ligeledes et forhold til brugerne. Igen er det dog vigtigt at være bevidst om denne taktik og ikke overdrive denne form for markedsføring.
Når alt kommer til alt handler de sociale medier om at skabe værdi og skabe et forhold til brugerne. De fem måder at kommunikere på, tilbyder en tilgang til at udnytte begge disse elementer på de sociale medier.
0
0