Få job med AdWords

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   1 Comment  |   May 14, 2010 14:38

Står du og mangler et job? Så kan det være du kan blive inspireret her.

Add a comment

LinkedIn tips

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   0 comments  |   May 03, 2010 14:58

Mange af os bruger LinkedIn som et professionelt visitkort, og efterhånden er LinkedIn’s muligheder mange og ganske gratis.

Kan du ikke se præsentaionen her på siden, kan du følge nedenstående link.

Har du flere gode tips til det professionelle arbejde med LinkedIn?

Add a comment

Foursquare - for de kendte, smarte og alle os andre

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   1 Comment  |   April 28, 2010 12:29

Jeg har tidligere skrevet om fænomenet foursquare – en tjeneste som lader dig checke ind så dine venner kan se hvor i verden du befinder dig – og du kan se hvor de er. Jeg vil nu lige følge op med endnu et par eksempler, så du kan blive inspireret til måske selv at kaste dig ud i location-based marketing.

De kendte gør det
The Governater: Ja, selv Arnold Schwarzenegger er kommet på foursqaure… Dette blev kendt i en statusopdatering på Twitter.
Du kan selv følge Arnold på foursquare.

Modebranchen gør det
Tidligere har jeg beskrevet hvordan Marc Jacobs har brugt foursquare til at få folk ned i butikkerne. Nu er der kommet endnu et godt eksempel fra modebrancen. Skofirmaet Jimmy Choo har lavet en “foursquare skattejagt”, som går ud på at man kan følge et par Jimmy Choo sko rundt hvor de checker ind. Når man til en location hvor de er checket ind, inden de smutter videre, vinder man et par sko.
Du kan læse mere om Jimmy Choos skattejagt på foursquare her.
Følg selv skojagten på foursquare, på Facebook og på Twitter.

FMCG virksomheder gør det
Pepsi bruger informationer fra foursquare om hvor folk befinder sig, til at fortælle hvor man nærmest kan købe en Pepsi. De pusher altså tilbud ud til kunder som er i nærheden af eksempelvis en kiosk.
Pepsi har desuden lavet en iPhone app som viser det nærmeste sted man kan købe en Pepsi, samt giver mulighed for at man kan samle point og få musikdownloads. Applikationen hedder Pepsi Loot og ser således ud:

Pepsi skaber herved værdi for alle deres forhandlere af Pepsi, værende både butikker og restauranter.

Du kan læse mere om foursquare’s værktøj for virksomheder her.

Danske virksomheder gør det
Jeg har indtil nu kun selv fundet dette ene eksempel på en dansk virksomhed som officielt har valgt at bruge foursquare. Nemlig en jazz bar i København. Her tilbyder man gratis drinks til den person som er “Mayor” – dvs. den person som har checket ind på stedet flest gange.
Se Jazz Mads’s place på foursquare

Kender du andre gode eksempler, så skriv dem endelig her på bloggen.

Add a comment

Ny bannervirkelighed

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   3 comments  |   April 26, 2010 16:22

I onsdags mødtes mere end 70 professionelle annoncører og 7 af de største mediehuse for at blive klogere på fremtiden for banneret. En livlig debat og mange relevante kommentarer til præsentationerne, skabte rammen om 3 timer, hvor vi for en stund, glemte (næsten) alt om priser og klikrater.

Af Nicolai Hæggelin

I hovedtræk kan formiddagen opridses på følgende måde:

• Uanset om man agerer som annoncør eller mediehus, er der et fælles ønske om dokumentationen over branding-effekt på bannere. Og gerne dokumentation på de lidt mindre sexede brancher som finans og forsikring. Seneste rapport fra Comscore er fin til at sætte fokus branding effekten, men vi vil også gerne dokumentation for danske kampagner se og danske tal
• En pointe fra Sebastian Gullak var at hvis annoncørerne lagde ligeså meget energi i banner-afvikling som SEO/SEM, ville udbyttebetragtningen også være en anden. Der skal tænkes langsigtet
• Hvilke kriterier skal ligge til grund, når banneret som annonceprodukt evalueres? Er det en kombination af kendskab, interesse og skabelsen af en ny relation? Ja, mente hovedparten af deltagerne
• Er annoncøren, i samråd med medier og bureauer, skarp nok på at opsætte langsitet mål, når der afvikles bannerkampagner?
• Det stærke samspil mellem banner og SEM blev ved gennemgang af flere cases af Søren Bronée dokumenteret, til at have skabt effektfulde kampagner. Endelig lidt vand på bannerets mølle
• Hvem har ansvaret for at sikre at markedet begynder at ændre fokus fra udelukkende klikrater og konvertering? Her mener jeg klart at der må være tale om et fælles mål fra alle aktører. Reklame- og mediebureauer, medier og annoncøren
• Sidst til, men ikke mindst, den gode gamle traver, som ikke skal glemmes.. Der skal arbejdes på DET KREATIVE MATERIALE.
  Mangler du inspiration til det kreative materiale kan vi anbefale at du kigger i Eyeblasters Creative Zone, hvor du finder masser af spændende materiale.

Hvad mener du? Skal vi sammen ændre opfattelsen af bannerets succeskriterier?

Add a comment

Bedste iPhone apps

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   10 comments  |   April 23, 2010 14:46

Som iPhone-ejer køber man sig jo fattig i diverse apps – nogle bedre end andre. Jeg vil derfor dele mine favorit-apps her på bloggen, og håber naturligvis at du også har lyst til at dele dine bedste bud på de bedste apps.

For tiden er mine favoritter disse 4 apps:

Tweetie 2
Med denne Twitter-klient kan man administrere flere Twitter-konti på en gang. Den er super nem at bruge og giver et godt overblik.
Tweetie 2 i App Store

TaxiFind
Med denne app er det slut med at stå et gudsforladt sted uden at kunne få fat I en taxa. Via gps’en bruger denne app din aktuelle placering til at give dig telefonnumrene på de nærmeste taxiselskaber. Med et enkelt tryk kan du herefter ringe op til det valgte selskab.
TaxiFind i App Store

BusTogMetro
Også denne app bruger gps’en til at finde din aktuelle placering. Herefter kan den finde de nærmeste busstoppesteder, S-togs stationer og metro stationer. Når du så vælger en station eller stoppested får du med det samme besked om de næste afgange. Du kan også købe sms-billet direkte fra denne app.
BusTogMetro i App Store

Foursquare
Denne app lader mig “Checke” ind så mine vender kan se hvor jeg er. Den er sjov idet jeg kan ”holde øje” med mine venner og se hvis vi tilfældigvis er samme sted. Når man er et sted kan man desuden søge efter andre brugeres tips om steder lige i nærheden.
Foursquare i App Store
Læs mere om Foursquare

Udover disse bruger jeg naturligsvis også en del tid på Facebook og LinkedIn som begge er gode og overskuelige applikationer.

Hvad er dine favorit apps?

Add a comment

De kommercielle muligheder med location-based marketing

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   11 comments  |   April 12, 2010 10:41

Som vi skrev i december, er location-based marketing en af de 10 webtrends som Mashable udpegede for 2010. Og det kan der vidst være noget om. Men hvordan kan man bruge disse tjenester i sin markedsføring? Jeg har set lidt på hvordan tjenesten foursquare kan benyttes kommercielt.

Af Charlotte Østergaard Jørgensen

Flere og flere danskere “checker” dagligt ind på foursquare via deres mobiltelefon – en social tjeneste som via gps lader brugerne ”checke ind”, så ens venner kan se hvor man er. Brugerne opretter selv diverse locations og checker ind. Herefter kan alle andre checke ind når de er samme sted, indtaste tips osv. Efterhånden som man bliver mere og mere aktiv på foursquare, belønnes man med diverse ”badges” såsom ”Super user”, ”Adventurer” osv. Den person som har været et sted flest gange belønnes med titlen ”Mayor”.

Al den information brugerne afgiver, kan vise sig at være værdifuld for mange virksomheder. Det er naturligvis kun en mindre andel af ens kunder som indtil videre benytter disse tjenester, men allerede nu kan man få en del viden om brugernes adfærd. Se bare nedenstående eksempler fra en café i København samt Københavns lufthavn.

Din nye ven

Københavns Lufthavn

Foursquare cases
Men hvordan kan man som virksomhed bruge det til rent praktisk? Da det endnu ikke er så udbredt i Danmark har jeg valgt at tage et par eksempler fra USA. Her har flere virksomheder valgt at sige at personen som er ”Mayor” belønnes med fx fri bar eller lign. Foursquare er begyndt at åbne op for samarbejde med virksomheder således at man kan særlige badges til sine brugere. Det har bl.a. kaffe-giganten Starbucks gjort, som nu belønner deres amerikanske foursquare-gæster med en særlig Barista badge. Læs mere om Starbucks på foursquare her
Under modeugen lavede Marc Jacobs et samarbejde med Foursquare. Hvis man checkede ind i en af deres butikker i USA fik man den såkaldte ”fashion victim badge”. Blandt alle dem som fik badgen, blev der tilfældigt udtrukket 4 personer som fik billetter til Marc Jacobs’ modeshow. Dette gav en virkelig god viral effekt og fik masser af mennesker ned i butikkerne.

Vil du se flere eksempler, kan du på denne side se adskillige eksempler på hvilke aftaler, virksomheder har lavet for at belønne deres kunder på Foursquare, samt se hvordan det ser ud når man de pusher disse meddelelser ud på brugerens telefon: Foursquare business

Foursquare analytics
Foursquare arbejder i øjeblikket på et “dashboard” til virksomhedsejere med værdifuld insigt i ens kunders adfærd. Læs mere om dette og se et eksempel i denne artikel fra Mashable: Foursquare business dashboard.

Hvad så nu?
Hvis du ikke allerede har gjort det, så søg om din virksomhed er oprettet på foursquare – Så kan du blive klogere på dine kunder og deres vaner. Og overvej så hvordan din virksomhed kan bruge tjenester som foursquare i markedsføringen. Man kunne nemt forestille sig forskellige loyalitetsprogrammer og at foursquare for nogle, vil kunne erstatte diverse klippekort m.m.

Hvis du kender gode cases på location-based marketing fra Danmark må de meget gerne dele dem herunder.

Se flere cases her.

Hvad er din holdning til mulighederne med location-based marketing som foursquare?

Add a comment

Super Heineken kampagne

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   0 comments  |   March 16, 2010 10:41

Er fyrenes fodboldaftener i fare? Det mener Heineken i hvert fald – Og det havde de tænkt sig at gøre noget ved. Brug 5 minutter på at se denne video og se hvordan. Det er helt sikkert de 5 minutter værd.

Add a comment

Har ikke-åbnede nyhedsbreve nu også en branding effekt?

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   0 comments  |   March 15, 2010 17:19

Jeg var i januar til den årlige Marketing Sherpa Email og nyhedsbrevs konference i Miami. Her blev jeg gjort opmærksom på, et for mig relativt nyt aspekt i det professionelle arbejde med nyhedsbreve:

Af Nicolai Hæggelin

Mulig branding-effekt, selvom det udsendte nyhedsbreve ikke bliver åbnet af modtageren.

Dela Quist, CEO i Alchemy Worx stillede på konferencen et interessant spørgsmål: ”Hvorfor er email marketing den eneste kanal hvor frekvens er beskidt ord”?

Vi som forbrugere accepterer at se de samme kommercielle budskaber igen og igen på andre kanaler som eksempelvis TV og på bannerannoncer. Men når der kommer til frekvensen på emails, sidder man som virksomhed og lægger flere overvejelser til grund, inden en mail sendes ud første gang, eller skal genudsendes til folk som ikke responderede første gang. Hvad kan vi tillade os og bliver modtageren nu træt af os fordi vi genudsender eller sender igen i denne uge?

Hvad med i stedet at lade tilgængeligt data svare på det spørgsmål, i form antallet af modtagere som fravælger nyhedsbrevet? Mindre følelser og mere fakta TAK!

Effekten af ikke åbnede nyhedsbreve driver faktisk både salg og trafik på search, adwords, affiliate, direkte bookmarks og trafik til hjemmesiden, viser analyser fra Alchemy Worx.

Samtidig skal man huske på, at ved jævn frekvens bliver vi som forbrugere, løbende mindet om afsenders eksistens og kalder man ikke det for branding?

Hvad mener du?

Befinder du dig selv på b2b markedet, og arbejder du med nyhedsbreve? Så er dette Digital Lounge arrangement måske noget for dig: Det professionelle arbejde med nyhedsbreve på B2B markedet.

Add a comment

Her hviler banneret som annoncemedie - del 2

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   4 comments  |   March 08, 2010 15:51

Indledningsvis vil jeg gerne takke for de kommentarer og den debat mit indlæg har skabt den forgangne uge. Samtidig vil jeg gerne slå fast, overfor de læsere som skulle være i tvivl, eller ikke har læst hele indlægget men blot overskriften: Jeg MENER ikke at banneret er dødt, men der er behov for en mere holistisk vurdering af banneret som annoncemedie.

Af Nicolai Hæggelin

Velkommen til nye eller sidste uges læsere.

At banneret er trængt op i responshjørnet er hjulpet stærkt på vej af annoncørernes store kærlighed for navnlig Google de sidste 4 år og den bliver ikke mindre de kommende. Baggrunden er simpel: Google har overtaget den stærke position den fysiske telefonbog havde i gamle dage for annoncører. Prisen afregnes på kliks og kvaliteten af trafik og potentielle leads er stærkest på ROI for 9 uf af 10 annoncører. Tendenser viser også, at flere og flere annoncører begynder at arbejde mere professionelt med egne nyhedsbreve. Baggrunden er, at ROI og branding på særligt organisk genereret modtagere kan være enestående. Nej, Google og nyhedsbreve har bestemt ikke gjort tilværelsen lettere for banneret fordi, med udelukkende fokus på ROI i en kampagne, kommer banneret dårligst ud i test.

HVAD ER FREMTDIEN FOR BANNERET SÅ?
Grundlæggende er der nød til at komme en generel accept fra annoncører, medier og bureauer om at bannerets succes ikke udelukkende kan måles på klikraten. Senest har ComScore offentliggjort en spændende analyse som viser stærke tal på organiske søgninger, sitetrafik øgning under og efter afvikling af bannerkampagner. Data som ikke kan aflæses på klikraten, men derimod er afledt resultat af bannerannonceringen. Vigtigt datagrundlag som naturligvis skal indgå i vurderingen af bannerets effekt som annoncemedie.

Annoncørerne er også nødt til at skifte fra primært push kampagne afvikling, til at arbejde med elementer som relevans, involvering ,læring og underholdning. Derigennem skabe bedre kampagner med resultater, som i højere grad lever op til forventningerne. Et skift fra billig dækning / lav pris med push kommunikation til målrettet og involverende afvikling.

Her er følgende områder vigtige at have for øje i 2010.

• Targeting
• Involvering
• Underholdning og læring med video som medie
• Bannerets reelle styrke som annoncemedie

Targeting
Targeting er desværre en noget overset disciplin hos mange annoncører, fordi det kræver mere forståelse og detaljearbejde for at skabe stærke resultater ift. push-kampagner. Udbyttet som annoncør er målretning overfor de besøgende, som har en oprigtig interesse efter at have besøgt annoncørens kampagne – og/eller hjemmeside. Styrken her er; relevans og målretning også til glæde for brugeren. De erfaringer vi har (hvis der kun fokuseres på kliks) er at normklikraten kan hæves fra 0,1 – til et spænd mellem 0,25 -0,50 %.

Involvering gennem eksempelvis spil og læring er et stigende indsatsområde for nogle annoncører, da erfaringer viser, at du i markant højere grad, sikrer at det er relevante brugere som i sidste ende kommer ind på eks. kampagnen, hjemmesiden eller ordresiden. Det er dog ikke unormalt, at norm-klikrate niveauet er 0,1 % eller lavere, men til gengæld er det brugere (som med targeting) der har en oprigtig interesse. Kunsten med kampagner som skal eksekveres med involvering er naturligvis, at vurdere hvad god involvering er og ikke lokke eller pushe folk til at reagere. Erfaringer viser, at levetid og betalingsevne på kunder via denne type kampagner er gode, det har vi set på case-materiale fra navnlig telebranchen.

På Euroinvestor.dk har Nykredit et diskret banner, som er en låneberegner – hvad enten du skal omlægge lån eller have et nyt lån. Man behøver ikke at bevæge sig væk fra banneret for at se resultatet af beregningen og man er ikke blevet overeksponeret for Nykredits logo. Imidlertid er der er en god chance for, at man har Nykredit i baghovedet når man overvejer sit næste lån.

Video
Tal fra Cisco viser, at i 2013 vil 90 % af IP-trafikken være videodrevet. Samtidig viser tal fra GoViral at forbrugerne i dag bruger 6,5 timer pr. måned på at se video online, men kun 1 % af online omsætningen bliver brugt på video som medie. Videoens evne til at informere, underholde eller beskrive komplekse produkter på en simpel og pædagogisk facon er enestående. Gode eksempler herpå har været lanceringen af IP-telefoni, trådløse telefoniprodukter og forsikring.

Bannerets styrker som annoncemedie
Afslutningsvis vil jeg gerne kort ridse op hvilke styrker jeg mener banneret har for den professionelle annoncør og hvorfor fremtiden ikke er dyster, hvis mediet tillægges anden værdi end blot klikket.

• Kan skabe hurtig dækning i markedet og kendskab
• Kan målrettes skarpt efter brugeradfærd
• Stærke kreative og involverende muligheder
• Kan styres og optimeres løbende
• Kontekstuelle muligheder

Atter engang vil jer gerne opfordre til at kommenterer herunder hvis du har noget på hjerte.

Add a comment

Her hviler banneret som annoncemedie - del 1

Charlotte Østergaard Jørgensen  |   5 comments  |   March 01, 2010 10:12

Det kunne meget vel være teksten på en gravsten i 2012, hvis nuværende hetz mod banneret som annoncemedie fortsætter. Men hvad er baggrunden for at banneret er blevet prygleknap for uindfriede online forventninger i kampagneevalueringen hos mange annoncører gennem det sidste halvandet år? Og hvad vil fremtiden bringe for banneret som annoncemedie? Det vil du med denne todelte artikel få et bedre indblik i. Anden del følger i næste uge.

Af Nicolai Hæggelin

Hvorfor er banneret på vej på kirkegården for mange annoncører?

Svaret er ikke entydigt, men skal nok findes indenfor følgende hovedområder:

• Mange annoncører, mediebureauer og medier er opvokset med lærdommen om at en bannerkampagnes succes ligger i andelen af personer som klikker og gerne konverteret gennem materialet. Kongstanken om et effektivt responsmedie med fokus på ROI. Det var måden jeg selv, både før og kort efter dot.com boblens brist, solgte mediet og det gik meget godt dengang, hvor klikraterne kunne ligge på den anden side af 5 % og hvis det var sløjt 1 %. Klikrater som i dag vil få mange til at slikke sig om munden, hvis vi sammenligner med et normtal på 0,1 % i skrivende stund.

• Fra 2004 – 2007 oplevede bannerannoncering globalt, vækstrater på mere end 30 % årligt, hvilket naturligvis bevirkede at annoncepriserne skød i vejret med raketfart. Annoncørerne kastede sig over mediet med en hastighed som var endnu kraftigere end før dot.com krisen. Men noget havde ændret sig, responsen / kvaliteten dalede og dalede. Her tænkes på at kvaliteten jo primært blev målt på kliks. Nuvel, på det tidspunkt var ordet finanskrisen ikke en del af dagligdagen og mange annoncører betalte de cpm priser medierne krævede. Det gjaldt jo om at være til stede, nu hvor både konkurrenter og brugerne var der. Som modtræk til de faldende klikrater blev der udviklet større formater, take-over bannere, artikel sponsorater m.m. Måske i den tro at brugerne ikke længere så de kommercielle budskaber, så skulle de jo bare presses ned i halsen! Effekten heraf blev, og er stadig, alt alt for meget annoncestøj og endnu lavere klikrate! Nogle medier sidder måske med tømmermænd og tænker blev vi for grådige og satte priserne og annoncetrykket for højt, det håber jeg personligt. En lille anekdote hertil er, at jeg som direktør for et teleselskab oplevede at bruge mere end kr. 150.000 månedligt på bannerannoncering hos et af de store medier herhjemme, uden en eneste gang at blive kontaktet for en dialog om, hvordan vi kunne udvikle vort samarbejde eller blot for simpel kundepleje. Er jeg den eneste annoncør som har haft den oplevelse, da banner annonceringen kun kendte en vej op? Næppe…

• Så indtraf finanskrisen og annoncørerne oplevede, og oplever stadig at priserne på de fleste mediegrupper er så gunstige at både udvalget og mulighederne synes uendelige. Ja selv TV og outdoor er nu igen til at komme i nærheden af. Her spiller pludselig en helt anden menneskelig faktor ind. Den faktor at man som annoncør fortsat føler markant mere prestige i, at afvikle en TV eller outdoor kampagne. Samtidig presses banneret igen, fordi respons-tanken klæber sig til mediet. Den problemstilling sidder ingen andre medier med, her accepteres betaling på den øverste del af AIDA model, hvor banneret primært hænger på den nederste del. Surt at være det eneste medie som primært måles på effekt, både nu og i fremtiden.

I næste uge ser jeg på hvordan, navnlig Google og nyhedsbreve presser banneret yderligere og hvad fremtiden bør bringe, hvis banneret skal vinde annoncørens tillid tilbage.

Add a comment