Nye undersøgelser gennemført blandt administrerende direktører, marketingdirektører og øvrige direktionsmedlemmer i 120 af Danmarks største virksomheder har vist, at vigtigheden af større gennemsigtighed og bedre dokumentation af marketingindsatsen er anerkendt. Men virkeligheden er også, at mange virksomheder fortsat kæmper med forandringsprocessen og endnu ikke fuldt ud har taget de skridt, der skal til, for at løfte marketingfunktionen op det fornødne niveau. Analysen viser bl.a. at:

• 43% har ikke opstillet konkrete målesystemer til løbende at monitorere og følge op på de marketingaktiviteter der gennemføres og dermed sikre strategisk forankring og målopfyldelse
• 45% finder det vanskeligt at vurdere marketings indvirkning på salget.
• 40% finder det svært at kvantificere den direkte effekt af deres marketingaktiviteter

At marketingfunktionerne fortsat kan forbedre sig er ganske legitimt, da det oftest kræver en vis analytisk indsats at få indblik i – og dokumentation for – det vi kalder for Return On Marketing Investment (ROMI). Som oftest ser vi et generelt fornuftigt indblik i effekterne af online aktiviteter. Men når det gælder en samlet vurdering på tværs af indsatsområder, kan man med fordel alliere sig med en ekstern partner på området, der med de rette værktøjer og metoder kan medvirke til at få skabt det fornødne overblik og den korrekte indsigt.

Bedre gennemsigtighed styrker marketingfunktionens gennemslagskraft. Udover de rent produktivitetsfremmende effekter af bedre gennemsigtighed, kan marketingfunktionen også styrke gennemslagskraften i organisationen. De administrerende direktører fra undersøgelsen mener:

• 72% mener, at det er muligt for marketingfunktionen at forbedre sin troværdighed i organisationen
• 80% mener, mener at det er muligt for marketingfunktionen at forbedre sin gennemslagskraft i organisationen
• 68% mener, at marketingfunktionen kan forbedre samarbejdet med hele direktionen inkl. Adm. Direktør
• 76% mener, at marketingfunktionen generelt kan blive bedre til at skabe værdi

Troværdighed, gennemslagskraft og værdiskabelse er emner, som er tæt forbundet med evnen til at synliggøre den værdi, som marketing skaber. Det kan derudover skabe konkrete værdier, der som oftest vinder gehør på direktionsgangen:

• Det kan være kontante besparelser på marketingbudgettet, stimuleret af højere effektivitet og en mere bevidst budgetallokering.
• Det kan være bedre afsætningsmæssige resultater, stimuleret af en optimeret kanalstrategi eller et forbedret marketing mix.
• Det kan være bedre profitabilitet p.g.a. en skarpere (og økonomisk set) optimeret positionering.
• Etc.

Dette er en forkortet udgave af en artikel, skrevet af Morten Kjær, DREAM TEAM member hos Poets and Plumbers og adm. direktør og partner i konsulentvirksomheden Marketing Clinic. Læs hele artiklen her.